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为了达到最好的效果，蒋璐用的是自己苦心经营了几年的、粉丝数百万的情感博主大号。
这个账号的粉丝十分活跃，蒋璐平时发的粉丝投稿经常都能收获上万的评论。这次她替自己的“朋友”发声，又蹭上了热点，得到的反响更是热烈。
御庭给的监控视频十分清晰，邓秋雅扇我巴掌时狰狞的表情，以及后续拍着门骂人的凶狠全都被还原了出来。
“这女的是不是有狂躁症啊？”
“真的很可怕……我要是被打的小姐姐，我肯定得吓死……”
“虽然我之前骂了那些为出轨男辩护的男人，但是……说真的，我要是她男朋友，可能也受不了她。”
“所以，客人都被自己的员工这样对待了，酒店为什么还会包庇啊？经理真的不怕客人闹到网上，把酒店名声搞臭吗？”
“省政府那家御庭真的有问题，除了随意泄露客人隐私以外，还会给很多客人贴类似‘事逼’、‘爱找茬’之类侮辱性的标签。我以前在那儿工作过，因为领导傻逼、同事爱抱团排挤人，实在受不了就辞职了。哦对了，视频里打人的女的叫邓秋雅，在御庭干好多年了，听说是个关系户，跟经理关系特别好。我在御庭那会儿接触过她几次，就……很自以为是的一个人，反正对她观感不太好。”
这条御庭前员工爆料的评论被蒋璐特意点赞置顶。一时之间，网友们从对邓秋雅的讨论，转向了对御庭酒店的讨伐。
越来越多曾在御庭受过委屈的消费者现身说法，将自己的遭遇分享出来：
“住御庭，你要是没碰上事，那就一切都好；一旦碰上事了，酒店的人就跟死了一样，绝对不会帮忙处理的！上次大晚上的有男的砸我门！我第一时间打了前台电话，前台说会派人上来看看，结果我等了将近半个小时，酒店的人都没来！最后还是我报警，警察把那个男的带走的！最夸张的是什么你们知道吗？那男的甚至都不是酒店的客人！就他妈直接进来了！我真的服了！@御庭酒店集团垃圾玩意儿！给老子赶紧倒闭！”
“我这辈子见过最无语的酒店就是御庭！去年双十一在某主播的直播间抢的御庭折扣大床房，说是任意时间去都可以用！今年三月份我和老公去C市旅游，就是一个普通的周末，也提前半个月打电话预订了，结果等我们到了前台说没有折扣房型了！只能加钱住正价大床房！我和我老公当场掉头就走了！后面在平台上退折扣房的时候，还跟酒店扯了很久的皮。总之，御庭被我们全家永久拉黑，他们集团旗下的所有酒店我都不会再住！”
“御庭除了东西新一点、环境好一点以外，简直一无是处！服务是同级别酒店最差！不对，可以说是几乎没有服务！他们家保洁的态度也极差！让帮忙重新换下床单，保洁不仅翻我白眼，还用方言骂骂咧咧！投诉了也是不了了之！真不知道他们酒店究竟是什么人在管理！”

088 分对了

消费者的群情激奋很快引起了御庭集团的注意。
御庭在国内毕竟也是最大的酒店集团之一，旗下各类中高端酒店遍布全国，舆情监控这一块一向做得很好。
当天晚上，集团官方微博就发布声明，表示正在向当事店的经理以及邓秋雅本人了解情况，后续无论结果如何都会给大众一个交代。
而在这条声明发布过后不久，我也接到了某位自称是“御庭集团总经办”工作人员打来的电话，向我询问那一晚的具体情况。
我把邓秋雅的所作所为，如实讲述了一遍。
无论邓秋雅是出于何种原因上门闹事，她私自获取客人房号的行为就已经严重违反了酒店规定。
对方首先代表酒店官方向我道歉，又给出了赔偿办法：“我们将会给您升级到御庭集团终身黑金VIP，以后您无论入住我们集团旗下哪家酒店，都能够享有最高折扣；在客房充足的前提下，还能免费升级房型。当然，我们集团的黑金VIP还有很多专属福利，后续会有客服与您联系，为您详细介绍，我这边就不赘述了。你要是还有其他诉求，也可以一并提出，我们会尽量满足。”
因为对御庭有了偏见，他们的“黑金VIP”于我来说并没有太大的吸引力——以后去外地出差，我应该大概率不会选择他们集团旗下的酒店。
所以在他让我提出诉求的时候，我没有半点犹豫：“开除邓秋雅，处理酒店经理。哦对了，还要让他们俩公开给我道歉。”
“目前上面的态度是，两个人都会开除。不过道歉嘛……他们都不是酒店员工了，我们也没办法强迫。就，反正我会把您的要求转达给他们，如果他们实在不答应，还请您谅解。”
“我不谅解。”我的态度很强硬，“我不信你们酒店跟员工签的合同里没有写不许损害酒店声誉。他们俩的失误现在已经把酒店推到了风口浪尖，整个集团的声誉都岌岌可危，你们完全可以追究他们的责任，要求他们赔偿。我没有针对你或者你们集团的意思，但是，除非他们俩道歉，否则我绝对不会跟你们和解。”
对方似乎也很为难。
他沉默了片刻，说：“我知道了。我会去沟通。有进展了我第一时间通知您。”
挂断电话，我继续回姜倩的消息。
她看到蒋璐发的微博，就知道了其中有我的手笔。
“你当时跟我说得轻描淡写，我还以为只发生了口角，没想到那女的居然还打你脸了我操！”
“你要早告诉我，我一定飞C市去帮你报仇！”